pos机刷卡成功但是钱没到账是什么原因?

作者:电银pos 来源:电银官网 发布时间:2021-12-16 11:42:01

相信很多朋友都遇到过这种情况:明明自己用pos机刷卡成功了,信用卡也显示了扣费短信,但是钱却没到账。那么出现这种情况一般是什么原因呢?下面小编给大家普及一下这方面的知识,大家可以根据自己的实际发生的情况进行参照!


第一、客户申请、办理的pos机是“二清机”。“二清机”指的是该pos机没有取得央行颁发的“第三方支付牌照”,而客户刷卡后,相关资金由银行通过银联渠道划款到pos机代理商个人账户,然后由pos机代理商划款至客户账户。如果代理商没有及时划款或者没有划款,该款项是不能及时到达客户的账户的。而“一清机”是直接由银行通过银联划款至客户账户,没有任何其他第三方的中间媒介,所以都能及时到账。另外“一清机“品牌的支付公司按政策要求在人民银行是存有一定比例的“违约支付赔偿金”的,客户量越多,则此“赔偿金”金额越大,简单来说,就是由于支付公司本身问题,比如倒闭,拒绝支付等情况,则由央行拿此款项对客户进行赔付,所以“一清机”品牌是没有任何不到账的可能性的!而“一清机”较为知名的品牌比如拉卡拉。


第二、刷卡金额没有达到第三方支付公司规定的最低到账金额要求。每家支付公司都设定了“秒到”的最低刷卡金额要求,比如拉卡拉公司规定信用卡刷卡秒到金额是11元以上,5W以下,低于或者高于这个金额都是不能马上到账的,要第二天才能正常到账。比如XX信用卡刷卡10元或者50001都是不能秒到账的!需要说明的是“秒到”不是指一秒钟就到,一般是指客户刷卡成功后,两分钟之内到账!


第三、刷卡时间过早或过晚。根据银联正常规定,晚上23:00到24:00这一个小时是各第三方支付公司和每家银行后台的系统清算时间,如果客户在这一个小时内进行刷卡,那么这笔款项要第三天才能正常到账,不分Pos刷卡机品牌。很多pos机代理商由于经验不足或者个人疏忽,没有给客户解释到这点,导致很多误会产生!


第四、银行卡类型不符合秒到条件。客户刷卡的类型不符合“秒到”标准,比如用储蓄卡、信用卡装修卡、京东白条扫码、银联云闪付扫码这些刷卡或者扫码方式都是需要第二天才能到账!


第五、银行漏发短信或者记错卡号。某些银行,单笔进账短信提示有一个要求,比如XX银行,单笔进账需要1000以上才会发短信提示,如果客户刷卡1000以下,这个时候就算客户储蓄卡开通了短信提示,有很大可能的情况是钱入账了,但是没有收到短信。这种情况可以通过银行APP和ATM机进行查询即可!至于记错卡号这种情况,小编也遇到过几次,但是整体几率不是很大。




第六、pos刷卡机类型不同。pos机按照用途分类,一般分为两种类型:商户用出纸大pos机和个人用pos机。个人用pos机一般都是刷卡秒到账的,除了四五年前客户可以自行更改到账时间的手机Pos刷卡器;而商户用出纸大pos机基本是采用的D+1到账模式,也就是第二天才能正常到账,如果是用商户出纸大pos机刷卡未到账则属于正常现象!另外需要说明的是,目前市场上部分商户用出纸大pos机还是具有“秒到”功能的哈。


第七、客户绑定的储蓄卡为“二类卡”。“二类卡”简单来说就是客户在同一家银行,比如建设银行办理了多张储蓄卡,那么出了有一张是“一类卡”外,其他的储蓄卡都是二类卡。而“二类卡”单日到账限制只有1W,意思就是说您刷卡2W,它只能进账1W,剩余的要第二天这卡储蓄卡没有限制后才能进账。所以我们一般建议客户绑定“一类卡”!


第八、支付公司后台系统升级。这种情况很少,但不是没有,一般一年能有个两到三次,如果为您提供申请、办理服务的pos机代理商负责任或者经验足的话,一般会以微信朋友圈提前通知。如果是种情况,您的刷卡资金可能会延迟到账,但不是不到账。


第九、注册、激活后没有做人脸认证。如果客户注册、激活后没有进行人脸认证,那么磁条卡刷卡只能到账一半;另外秒到金额的上限是3W,而不是5W。意思就说如果没有进行人脸认证,客户刷卡3W以上,也还是需要第二天才能到账。遇到这种情况大家可以去做一下人脸认证即可,整个过程只需要1分钟不到!


以上就是小编为大家整理的“pos机刷卡成功但是钱没到账是什么原因”的解答。小编一直在强调一个问题,其实支付这一行,申请、办理pos机成交只是开始,后续的售后服务才是关键。大家试想一下,如果客户自身因为不懂得这些规则,而为自己提供的服务的pos机代理商又没提示这些或者他也是刚入行不久也不懂,自己用pos机进行一笔大金额的交易,急等钱用却迟迟看不到钱该有多着急!pos机代理商这一行因为支付行业的不断发展,入行门槛也越来越低,很多pos机代理商进进出出,客户真正遇到问题了找不到人的情况比比皆是!


所以想要申请、办理pos刷卡机的朋友还是要咨询官方客服4000610078,一定要选择正规、安全且有实力的pos机代理商,因为只有这样才能:钱不到账,有人查;不会操作,有人教;刷卡异常,有人管;机器坏了,有人处理!


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