在使用电银通POS机时，遇到“网络通讯异常”的提示是一个常见且需要及时处理的问题。这不仅会中断交易流程，还可能影响商户的日常运营。以下是从专业角度出发，为您提供的详细处理步骤：

1. 检查网络连接

1） 有线连接：若POS机采用有线方式连接网络，检查网线是否插好，网络接口是否松动或损坏。

2） 无线连接（Wi-Fi/SIM卡）：检查Wi-Fi信号强度或SIM卡状态，确保网络连接稳定且未欠费。

2. 重启设备与路由器

1） 重启POS机：重启可以解决因系统缓存或临时故障导致的网络通讯问题。

2） 重启路由器：若POS机通过Wi-Fi连接，重启路由器有助于恢复网络通讯的稳定性。

3. 检查网络配置

1） 确认POS机的网络设置（如IP地址、网关、DNS等）是否正确配置，避免因配置错误导致通讯异常。

2） 检查POS机是否处于正确的网络模式（如APN设置，对于使用SIM卡的POS机）。

4. 更新软件与固件

1） 检查并更新POS机的软件版本，确保使用的是最新版本，以获得最新的功能和稳定性修复。

2） 若固件需要升级，请按照官方指导进行升级操作，以避免因固件版本过旧导致的通讯问题。

5. 联系技术支持

若以上步骤均无法解决问题，建议联系电银通POS机的技术支持团队。提供详细的故障描述和已尝试的解决步骤，以便技术支持人员更快地定位问题并给出解决方案。

6. 检查外部因素

1） 确认周围是否存在网络干扰源，如大型电器设备或无线电波发射器，这些都可能影响网络通讯的稳定性。

2） 了解当地是否有网络维护或升级计划，这些因素也可能导致网络通讯异常。

7. 总结

面对电银通POS机“网络通讯异常”的问题，商户应首先检查网络连接和配置，尝试重启设备与路由器，并更新软件与固件。若问题依旧存在，建议联系技术支持以获取专业帮助。同时，也需关注外部因素对网络通讯的潜在影响。通过系统性的排查和应对，可以有效解决网络通讯异常问题，确保POS机的正常运行和交易的顺利进行。