电银通POS机作为现代支付领域的重要工具，其稳定运行对于商户的日常经营至关重要。然而，偶尔可能会遇到“通讯失败”的故障，以下是从专业角度提供的故障处理指南。

一、检查网络连接

1、确认网络状态：首先，检查POS机所连接的网络是否正常工作，如WiFi或有线网络。

2、重启网络设备：若网络存在问题，尝试重启路由器或交换机等网络设备。

二、检查POS机设置

1、检查IP地址：确保POS机设置的IP地址与网络环境相匹配，没有冲突。

2、端口设置：检查POS机连接的端口是否开放，且设置正确。

三、检查硬件连接

1、检查连接线：检查POS机与网络设备之间的连接线是否完好，没有损坏。

2、SIM卡状态：若使用移动网络，检查SIM卡是否插好，且余额充足。

四、重启POS机

有时候，简单的重启操作可以解决一些临时性的通讯故障。

五、联系技术支持

如果以上步骤都不能解决问题，建议联系电银通的技术支持团队，获取专业的帮助。

六、总结

遇到电银通POS机“通讯失败”的故障时，首先应检查网络连接和POS机设置，确保一切正常。接着检查硬件连接，确保连接线完好、SIM卡状态正常。如果问题仍未解决，可以尝试重启POS机。最后，如果问题依旧存在，建议联系技术支持团队，以便快速恢复POS机的正常运行。