本文旨在为遇到电银通POS机激活金不退问题的用户提供专业的投诉指南，帮助用户了解投诉流程，维护自身权益。文章将从多个方面全面阐述投诉的注意事项和具体步骤，确保用户在投诉过程中能够有条不紊地解决问题。

在使用电银通POS机过程中，若遇到激活金不退的问题，用户可以通过以下步骤进行投诉，以维护自身权益：

一、了解投诉渠道

用户应首先了解电银通提供的官方投诉渠道，包括客服电话、在线客服、投诉邮箱等。确保选择官方渠道进行投诉，以便问题能够得到及时有效的处理。

二、准备投诉材料

在投诉前，用户需要准备好相关材料，包括购买POS机的凭证、激活金支付记录、与电银通客服的沟通记录等。这些材料将有助于证明用户的权益和问题的真实性。

三、详细描述问题

在投诉时，用户应详细描述问题的经过和具体情况，包括激活金的支付时间、金额、未退还的原因等。同时，用户应客观表达诉求，避免情绪化的言辞。

四、等待处理结果

提交投诉后，用户需要耐心等待电银通的处理结果。在等待期间，用户可通过官方渠道查询投诉进度，以便及时了解处理情况。

五、寻求法律援助

如果电银通未能给出满意的答复或处理结果，用户可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。

总之，遇到电银通POS机激活金不退问题时，用户应保持冷静，按照上述步骤进行投诉。同时，用户也应了解相关法律法规，确保自身权益得到有效保障。